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保健・福祉・子育てサービス『話して安心、困りごと相談』 (豊中市健康福祉サービス苦情調整委員会)

ページ番号:145379326

更新日:2021年5月18日

 健康福祉サービス苦情調整委員会では介護保険や福祉サービスの疑問や不満、窓口がわからない場合の相談などを受け付けています。
 (電話:06-6858-2815)

(1)職員による相談

 月曜から金曜 9時から17時15分まで
地域共生課の職員が、面談または電話で相談を受けます。

(2)苦情調整委員による相談(要予約)

 毎週水曜日 13時から16時まで
学識経験者等の専門家が面談で相談を受けます。

 ※(1)、(2)ともに祝休日・年末年始の休庁日を除きます。

相談例

・サービスを受けている施設や事業所(介護関係施設・事業所、保育所、障害福祉施設等) において提供されているサービスの内容に疑問がある
・約束したことを守ってくれない(いわゆる契約内容と違う)
・職員の対応が良くない
・施設内の安全配慮が不十分である
・福祉サービスを受けたいがどこに相談すればよいかわからない
・福祉サービスについて不安に思うことがある など

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お問合せ

福祉部 地域共生課
〒561-8501 豊中市中桜塚3丁目1番1号 豊中市役所第二庁舎3階
電話:06-6858-2815
ファクス:06-6854-4344

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