料金を支払ったのに督促状が届いたのですが。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
上下水道局では、即時の入金確認ができかねますので納期限以降にお支払いいただきました場合は督促状が発行されます。行き違いですのでご容赦いただき、破棄いただきますようお願いいたします。
なお、誤って二重に料金をお支払いいただいた場合は、おそれいりますがお客さまセンター窓口課までご連絡ください。