市立豊中病院では、日々患者の皆さんから寄せられるご意見・ご要望などの「患者さんの声」の要旨とそれに対する当院の回答内容を公表することにより、患者の皆さんと情報を共有し、信頼される医療の提供をめざします。

※趣旨が変わらない範囲で一部修正を行うことがありますのでご了承ください。
※同一内容のご意見が多数寄せられた場合は、まとめて一つの回答とさせて頂くことがございますのでご了承ください。
※公表対象外を除きます。

患者さんの声の内容が次に掲げるものに該当する場合は、公表を行いません。

1. 特定の個人を誹謗、中傷しているもの
2. 公序良俗に反するもの
3. 事実と相違し、又は事実と確認できないもの
4. 趣旨が不明確もしくは不明なもの
5. 営業利益又は活動案内等を目的としているもの
6. 個人情報等への配慮をすることでその趣旨が不明となるもの
7. 当院の業務に直接関わりのないもの
8. 事前に公表を希望しない旨の申し出があったもの
9. 公表することにより、次に掲げるおそれのあるもの
   ア　個人や法人等の権利利益を害するおそれ
   イ　当院の業務の適正な遂行に著しい支障が生じるおそれ
   ウ　第三者に誤解を与えるおそれ

公表にあたっては、豊中市個人情報保護条例の規定に照らし、特定の個人を識別することができる部分や他の情報と照合することで個人が識別できる部分は、削除や言い換えなどの対応を行います。

公表は、1ヶ月単位で行い、受付けた月よりおおむね3カ月後とします。
公表期間はおおむね6カ月間とします。