市民課

豊中市タブレット端末による多言語通訳サービス業務

多言語かつ行政用語に対応したアプリケーションの利用

令和8年（2026年）11月1日

令和年8（2026年）11月1日から令和11年（2029）10月31日まで

コニカミノルタジャパン株式会社

3,168,000円

（地方自治法施行令第167条の2第1項　第2号に該当）
本業務は、窓口対応時等において外国人住民との円滑なコミュニケーションを図るため、多言語コミュニケーションアプリケーションをタブレット端末等で利用するものである。コニカミノルタジャパン株式会社が提供するKOTOBALは、令和5年度の入札により選定された実績があり、本市が求めるセキュリティ要件その他の仕様要求を満たしている。また、現在運用している環境の構築及び保守を同社が実施していることから、継続的かつ安定的なサービス提供が可能である。さらに、KOTOBALは、音声機械通訳機能、音声筆談機能及びビデオ通訳機能を一つのアプリケーション上で利用できるため、利用者及び職員双方の利便性向上が図られる。本市が求めるこれらの機能を単一のアプリケーションで提供できるサービスはKOTOBALのみであり、他に代替可能な事業者が存在しないため、本件随意契約とする。