お問合せを多数いただいており、お電話がつながりにくい時間帯がございます。特に月曜日、休日明けの開庁日、午前中は大変混み合いますので、つながらない場合は、時間をあけておかけ直しください。
　　　
豊中市では、さまざまな制度や手続きなど市政に関するお問い合わせを、「豊中市総合コールセンター」で年中無休で受け付けています。
　　

• マイナンバーカードの申請について教えてください
• 粗大ごみの申込方法を教えてください
• 平日に住所変更の手続きに行けない場合、どうすればよいですか
• 出生届の提出について教えてください
• 学校の入学手続きについて教えてください
• 要介護・要支援の認定を受けるにはどうすればよいですか　　など

引っ越しの時など問い合わせ内容が多岐にわたる場合も、コールセンターが一元的にお答えします。
どの部署に問い合わせたらよいのかわからないときにも、お気軽にお問い合わせください。
　　
　　

個人情報の確認が必要となるお問合せ（例えば、生活保護の相談や市・府民税の減免の相談など）や専門的なお問合せなど、コールセンターで回答を完結できない場合は、担当課をご案内します。（電話の取次ぎは、市役所の開庁時間に限ります。）
　　
　　

専用ダイヤル：06-6858-5050（ゴーゴー）
専用ファクス（24時間受信）：06-6858-8686（ハローハロー）
※おかけ間違いのないよう、ご注意ください。
※豊中市のその他の専門コールセンターや相談窓口は、下記をご覧ください。
　
平日：午前8時から午後9時まで
土曜・日曜・祝日・年末年始：午前9時から午後5時まで
　

• 特に月曜日および休日明けの開庁日や、午前中の時間帯はお電話が混み合います。つながらない場合は、時間をあけておかけ直しください。
• 市の代表電話番号：06-6858-2525（平日午前8時45分から午後5時15分まで）も、コールセンターにつながります。
• お問い合わせ内容の正確な把握と応対品質向上のため、通話を録音させていただいております。

豊中市代表電話（06-6858-2525）及びコールセンター専用ダイヤル（06-6858-5050）の問い合わせ応対品質向上のため、利用者の皆さまにオペレーターの対応についての感想やご意見をお聞きする調査を行います。
期間は令和5年7月24日から同年9月5日までの間で、計200件の調査を行いました。
ご協力いただき、ありがとうございました。
　
　令和5年度市民満足度調査の結果はこちらに掲載しています。
　
　

• 新型コロナウイルス関連の各コールセンター
• 豊中市粗大ごみ受付センター
• 豊中市納付推進センター
• けんしんお問い合わせダイヤル（電話：06-6152-7538）

相談窓口はこちらからご確認ください。