住民基本台帳カード（以下「住基カード」といいます。）の新規交付は平成27年12月28日をもって終了しました。 住基カードの有効期間は最長10年間のため、令和7年12月28日までにすべての方の住基カードが利用できなくなりました。

【日本語窓口】
0120-95-0178　

【外国語窓口】　（英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応）
0120-0178-26　（制度全般に関すること）
0120-0178-27　（通知カード・マイナンバーカード（個人番号カード）に関すること）

【受付時間】
平日の午前9時30分から午後8時まで
土日祝日の午前9時30分から午後5時30分まで（12月29日から1月3日を除く）
※英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応も同様の時間です。
※個人番号カードの紛失等に伴う一時利用停止については24時間365日受付可能です。