06-6858-5050
マチカネポイントアプリ操作説明会
ページ番号：878152783
更新日：2024年6月11日
マチカネポイント決済還元キャンペーン開始にあわせて開催
マチカネポイントアプリの利用者向けに、個別操作説明会を実施します。
アプリのダウンロード方法やチャージ方法、店舗での支払方法などをスタッフが個別に説明させていただきます。
お気軽にご来場ください。予約は不要です。
混雑状況等によりお待ちいただく場合があります。予めご了承ください。
地域共生センター西館（中桜塚2-28-8）
6月25日（火曜）～7月5日（金曜）（平日のみ）
午前10時から正午または午後1時から午後4時まで
千里文化センター「コラボ」（新千里東町1-2-2）
6月26日（水曜）・ 28日（金曜）、7月3日（水曜）
午前10時から正午または午後1時から午後4時まで
庄内コラボセンター「ショコラ」（庄内幸町4-29-1）
6月27日（木曜）、7月1日（月曜）・4日（木曜）
午前10時から正午または午後1時から午後4時まで
電話でのお問い合わせはこちら
マチカネポイント運営事務局
電話：0120-56-1313
開設時間：平日午前9時から午後5時15分まで
※各会場に直接お電話することは、ご遠慮くださいますようお願いいたします。
こんなときどうするQ＆A
よくあるご質問をまとめていますので、ご覧ください。
Q．マチカネポイントアプリの使い方がわかりません。
A．マチカネポイント運営事務局にお電話いただくか、上記操作説明会にご参加ください。
また、公式ホームページから操作マニュアルがご覧いただけます。
Q．クレジットカード払いでのチャージ手続き中 に画面が進まなくなってしまいました。
A．3Dセキュア認証が未登録のほか、通信状態が悪いことが考えられます。
日時や場所を改めていただくか、セブン銀行ATMでの現金チャージをご利用ください。
Q．今回もらえるポイントに有効期限はありますか。
A．最終付与日または最終利用日から2年間（730日）です。
還元キャンペーンのポイントは、イベントなどに参加してポイントを貯めた場合にも有効期限が更新されます。
Q．令和5年度（2023年度）にチャージ購入したポイントが残っているが、それを使っても還元ポイントはもらえますか。
A．令和5年度にチャージしたポイントでの決済もポイント還元対象です。
なお、豊中市で実施するイベント等で貯めたポイントでの決済は還元対象外です。
Q．ポイント還元対象のお店はどうやって調べられるますか？
A．マチカネポイント加盟店の全ての店舗がポイント還元対象です。
加盟店は、マチカネポイントアプリ内の「加盟店一覧」 か公式ホームページからご確認いただけます。
Q．マチカネポイントは現金や他のキャッシュレス決済と同時に使えますか。
A．併用できます。
お店によっては併用をお断りしている場合もありますので、利用時にご確認ください。
Q．3Dセキュア認証はどうやって設定するのですか。
A．各クレジットカード会社へお問い合わせください。
Q．マチカネポイントを現金に換えられますか。
A．申し訳ありませんが、換金はできません。
お問合せ
都市活力部 産業振興課
〒561-8501 豊中市中桜塚3丁目1番1号 豊中市役所第一庁舎5階
電話：06-6858-2187
ファクス：06-4865-2058
