豊中市では、令和8年（2026年）7月27日（月曜）から、市民サービスの向上と職員の業務効率化を目的として、生成AIを活用した「AI電話サービス」の実証実験を開始します。
市民の皆さまからの電話による問い合わせに対し、AIオペレーターが24時間、自動で応答します。
対象業務に関する問い合わせについては、AIが必要な情報を案内し、AIで対応できない内容については担当職員への取次ぎを行います。

電話番号：050-1784-8417

・AIオペレータは登録された情報をもとに回答します。
・内容によっては回答できない場合があります。
・個別事情の確認が必要な場合は職員が対応します。
・担当職員への転送は開庁時間内となります。
・通話品質向上のため、通話内容を録音する場合があります。

AI電話応答サービスの詳細については、下記リンクにてご確認ください。