市に登録された介護サービス相談員が介護サービスを提供する場を訪問し、利用者からのサービス内容に関する疑問や不安などの相談にのり、本人への助言や状況に応じ適切に対応します。またその内容を利用者に代わり橋渡し役として事業者に伝えることで、苦情申立に至るほど問題が大きくならないうちに、問題の改善や介護サービスの質の向上を図ることを目指すものです。
事業者からの要請をうけてから実際に介護サービス相談員を派遣するまでには一定の期間がかかります。

介護サービス相談員派遣事業の詳細については、次のリンク先ページをご覧ください。

　豊中市で介護サービス相談員派遣事業が開始されて20年以上が経過しました。今後ますます重要になる地域と介護施設等のつながりについて改めて考える機会としてシンポジウムを開催します。
日　時　　令和6年9月24日（火曜）14時から16時
会　場　　豊中市立中央公民館　1階集会場
内　容　　ミニ講座、パネルディスカッションなど
定　員　　80名（先着順）
対　象　　介護保険施設、（一社）介護保険事業者連絡会、民生・児童委員協議会、校区福祉委員会、ボランティアグループ、老人介護者（家族）の会、
　　　　　本シンポジウムに関心のある方
申込み・問合せ　社会福祉法人豊中市社会福祉協議会　電話06-6848-1279