健康福祉サービス苦情調整委員会では介護保険や福祉サービスの疑問や不満、窓口がわからない場合の相談などを受け付けています。
　（電話：06-6858-2815）

（1）職員による相談

　月曜から金曜　9時から17時15分まで
地域共生課の職員が、面談または電話で相談を受けます。

（2）苦情調整委員による相談（要予約）

　毎週水曜日　13時から16時まで
学識経験者等の専門家が面談で相談を受けます。

　※（1）、（2）ともに祝休日・年末年始の休庁日を除きます。

相談例

・サービスを受けている施設や事業所（介護関係施設・事業所、保育所、障害福祉施設等） において提供されているサービスの内容に疑問がある
・約束したことを守ってくれない（いわゆる契約内容と違う）
・職員の対応が良くない
・施設内の安全配慮が不十分である
・福祉サービスを受けたいがどこに相談すればよいかわからない
・福祉サービスについて不安に思うことがある　など