「経営戦略方針」に基づく取組みを推進するため、市民サービスの向上に主眼をおいた事務事業の見直しを「スマートとよなかプロジェクト」として実施します。

取組期間　令和2年度(2020年度)~令和4年度(2022年度)

取組概要　○市民サービスの向上(行政手続き等の電子化／公民学連携の推進／広域連携事業の実施)
　　　　　○社会情勢に応じたサービスの見直し(支援サービス提供手法の見直し／発行物の電子化／市が担うべきサービス範囲の見直し)
　　　　　○業務の効率化(RPA、AI-OCR等の導入／AIの導入／総務業務の支援／業務フローの見直し)